SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

1. 1.

   Anvendelsesområde

   Disse generelle betingelser finder anvendelse ved salg, levering og montering mellem Skargards Vildmarksbad ApS (”Skargards”) og personen eller selskabet (”Kunden”), jf. pkt. 3. Nærværende betingelser kan ikke fraviges med mindre det først er blevet udtrykkeligt godkendt skriftlig af Skargards eller som følge af præceptiv lovgivning.

2. 2.

   Parter

   1. 2.1.

      Når der er indgået en aftale mellem Skargards og Kunden, jf. pkt. 3 nedenfor, er Skargards part i aftalen.

   2. 2.2.

      Skargards har følgende kontaktoplysninger:

      Skargards Vildmarksbad ApS
      Søndergade 7
      4130 Viby Sjælland
      Danmark
      CVR-nr.: 36496606
      
      Tlf. 78 70 60 60
      Email: kundeservice@skargards.dk
      Webside: https://www.skargards.com/dk/

3. 3.

   Aftaleindgåelse

   1. 3.1.

      Kundens bestilling anses for et tilbud til indgåelse af en købsaftale med Skargards. Aftalen mellem Kunden og Skargards anses for indgået ved Skargards' accept af Kundens tilbud ved afgivelse af ordrebekræftelse.

   2. 3.2.

      Aftaleteksten opbevares digitalt.

4. 4.

   Fortrydelsesret

   1. 4.1.

      Kundens fortrydelsesret

      1. 4.1.1.

         Skargards' produkter er altid en specialtilvirket vare (”speciel order”), som er specialdesignet til hver individuelle Kunde på tidspunktet for ordreafgivelsen.

      2. 4.1.2.

         Selvom produktet er en specialtilvirket vare, giver Skargards Kunden 60 dages fortrydelsesret fra Kundens køb. Fortrydelsesretten løber fra ordreafgivelsen, eller fra 40 dage efter levering, afhængigt af, hvilket tidspunkt, der ligger senest.

   2. 4.2.

      Procedure for fortrydelsesretten

      1. 4.2.1.

         Kunden skal meddele Skargards, hvis Kunden ønsker at benytte sin fortrydelsesret. Meddelelsen skal gives via en af kontaktmulighederne angivet i pkt. 2.2.

      2. 4.2.2.

         Efter modtagelse af meddelelse og bekræftelse herpå er sendt fra Skargards til Kunden, returneres varen, hvis denne er blevet leveret, i ubrugt og uskadet stand til Skargards Vildmarksbad, Industrigatan 1, SE-662 34 Åmål, Sverige. Kunden har 14 dage til at returnere varen gældende fra det tidspunkt, hvor Kunden har meddelt sin fortrydelse, jf. pkt. 4.1.2.

      3. 4.2.3.

         Kunden afholder alle udgifterne forbundet med at returnere varen til returneringsadressen, jf. pkt. 4.2.2. Returneres varen til et andet land end Danmark, kompenseres Kunden efterfølgende for de udgifter, som er forbundet med transporten uden for det land, hvor levering er sket. Kunden bærer risikoen for varen under tilbagesendelsen til returneringsadressen.

      4. 4.2.4.

         I tilfælde hvor Skargards konstaterer, at varen er brugt eller beskadiget, har Skargards ret til at fradrage et beløb svarende til omkostningerne ved at bringe varen til sin oprindelige tilstand. Sådanne fradrag kan aldrig udgøre et højere beløb end den oprindelige pris.

   3. 4.3.

      Undtagelser til fortrydelsesretten

      1. 4.3.1.

         Fortrydelsesretten finder alene anvendelse for forbrugere, jf. købelovens § 4a. Der er ingen fortrydelsesret, hvis købet er foretaget som et handelskøb, købelovens § 4.

      2. 4.3.2.

         Der er ingen fortrydelsesret, hvis varen er bygget efter specifikke specifikationer fra Kunden. Såfremt der er tale om sådan en ordre, vil det udtrykkeligt fremgå i ordrebekræftelsen, at der ikke er adgang til fortrydelsesret.

      3. 4.3.3.

         Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende, hvis varen er blevet brugt, ud over hvad der må anses for en rimelig, objektiv undersøgelse af varens stand. Dette kan eksempelvis være tilfældet, hvis varerne er blevet samlet, fyldt med vand, eller ovnen har været i brug m.m.'

5. 5.

   Levering, transport & skader på varen

   1. 5.1.

      Medmindre andet er angivet, er leveringsstedet den adresse, som Kunden har angivet på tidspunktet for bestillingen med undtagelse af varer, som ikke opbevares på palle, hvor levering sker til den nærmeste pakkeagent.

   2. 5.2.

      Skal genstanden sendes i henhold til særlig instruks fra Kunden, anses levering for sket, når genstanden er overgivet til en selvstændig fragtfører, som har påtaget sig forsendelsen, eller hvis afsendelsen sker med skib, er bragt inden for skibssiden.

   3. 5.3.

      Aflæsning ved levering finder sted på hverdage mellem 7:00 til 17:00. Kunden skal på anmodning kunne legitimere sig som rette modtager af varen.

   4. 5.4.

      Aflæsning sker med en baglift, som placerer varen på jorden lige ved siden af køretøjet.

   5. 5.5.

      Aflæsning sker, medmindre andet er aftalt, så tæt på Kundens ejendom som fragtføreren bedømmer det muligt af hensyn til leveringsbilens mulighed for at komme tæt på Kundens ejendom samt omstændighederne for aflæsning i øvrigt.'

   6. 5.6.

      Det er Kundens ansvar at kontrollere varen ved modtagelsen. Hvis Kunden ved modtagelsen opdager, at varen er beskadiget under transporten, skal Kunden straks påpege dette til pakkeagenten/fragtføreren. Skaden skal derefter beskrives i fragtdokumentet. Fragtdokumentet skal være underskrevet af begge parter. Hvis pågældende pakkeagent/fragtfører benægter et ansvar, skal Kunden straks kontakte Skargards.

   7. 5.7.

      Mangler der artikler/komponenter i forsendelsen, skal Kunden straks kontakte Skargards.

   8. 5.8.

      Meddelelse om manglende artikler/komponenter skal være modtaget af Skargards inden for syv (7) dage fra datoen for modtagelsen. I tilfælde af, at Kunden ikke gør indsigelse inden for den fastsatte frist, uanset om Kunden har opdaget fejlen før fristen eller ej, mister Kunden retten til, at gøre fejlen gældende.

   9. 5.9.

      Ved Kundens underskrift på fragtdokumenteret accepterer Kunden, at forsendelsen er fremkommet, og at ingen skade er til stede på den modtagne vare. I tilfælde af, at Kunden opdager en skade, efter at Kunden accepterede forsendelsen, har Kunden ikke nogen ret til erstatning hos pakkeagenten/fragtmanden eller hos Skargards.

   10. 5.10.

       Transport med tidsgaranti er kun gyldig, hvis pakkeagenten/fragtføreren skriftligt i fragtbrevet har påtaget sig at udføre transport med tidsgaranti. Såfremt Kunden har fremsat anmodning om et bestemt leveringstidspunkt, f.eks. i fragtbrevet, er dette ikke bindende for fragtmanden eller Skargards.

   11. 5.11.

       Hvis varen afvises af Kunden over for pakkeagenten/fragtføreren, eller er varen ikke modtaget af Kunden som aftalt, er Kunden ansvarlig for alle fragtomkostninger og eventuelle yderligere omkostninger forbundet med tilbagelevering af varen, herunder risikoen for transport. Kundens manglende modtagelse af varen anses ikke for udøvelse af fortrydelsesretten, jf. pkt. 4.

   12. 5.12.

       Gratis forsendelse for gods på paller gælder kun i de områder i Danmark, hvor transportvirksomheden har regelmæssige ture med lastbil, og hvor leveringsadressen er tilgængelig på en, af transportvirksomheden klassificeret, acceptabel vej. Eksempler på ikke-acceptabel vej er veje, der indeholder færge- eller bådtransport. Hvis Kunden er i tvivl, om der er tale om en acceptabel vej, påhviler det Kunden at kontakte transportselskabets kundeservice og aftale nærmere herom. Bemærk, at transportvirksomhedens fragtruter kan variere afhængigt af sæsonen.

   13. 5.13.

       Er hele ruten ikke klassificeret som en farbar rute, påhviler det Kunden, at afhente varen på nærmeste depot. Eventuelle transportomkostninger afledt heraf påhviler Kunden.

6. 6.

   Ombytning

   1. 6.1.

      Skargards er ikke forpligtet til at ombytte en fejlfri vare. Skargards vil dog så vidt muligt imødekomme anmodninger om ombytning, hvis dette er muligt. Fortrydelsesretten påvirkes ikke herved. Skargards er berettiget til at opkræve fragtomkostningerne forbundet med en ombytning betalt af Kunden. Ombytning skal ske i henhold til pkt. 4, som finder anvendelse, medmindre andet er særligt aftalt.

7. 7.

   Betaling

   1. 7.1.

      Kundens forskellige betalingsmuligheder kan ses, når aftalen, jf. pkt. 3.1, er indgået. Kunden tilbydes specialtilpassede betalingsmuligheder.

   2. 7.2.

      Skargards forbeholder sig retten til at gennemføre en almindelig kreditvurdering af Kunden. Kunden skal kunne identificere sig på anmodning. Ved fakturaudstedelse er forfaldsdatoen 10 dage efter udstedelsen. Ved afdragsbetaling overdrages betalingen til den - til enhver tid af Skargards - udpegede kreditafdeling.

   3. 7.3.

      Betalingsfrist og rykkergebyrer ved fakturabetaling.

      1. 7.3.1.

         Fakturaen angiver forfaldsdatoen for betaling. I tilfælde af manglende betaling eller betaling efter forfaldsdagen, er Skargards berettiget til at opkræve procesrente fra forfaldsdagen til betaling er sket.

      2. 7.3.2.

         I tilfælde af at fakturaen ikke betales efter den første påmindelse, er Skargards berettiget til at opkræve et rykkergebyr på kr. 100 hver gang en påmindelse udstedes.

   4. 7.4.

      Betalinger med betalingskort

      1. 7.4.1.

         Ved betaling med kredit-/hævekort bliver kortoplysningerne krypteret

         
         

      2. 7.4.2.

         Ved betaling med kreditkort hæves beløbet først på Kundens konto, når varen begynder at blive fremstillet eller pakket på fabrikken. Et beløb svarende til købesummen vil dog blive reserveret på kreditkortet ved bestilling.

      3. 7.4.3.

         Kunden skal have tilladelse til at bruge det debet- eller kreditkort, der angives ved betaling.

8. 8.

   Ejendomsforbehold

   1. 8.1.

      Skargards har ejendomsretten til varen, indtil fuld betaling er sket. Medmindre andet er særligt aftalt, sælger Skargards ikke varer til videresalg. Varen må ikke monteres, samles eller videresælges, før Kunden har indbetalt den fulde købesum til Skargards. Der gælder særlige betingelser for detailforhandlere godkendt af Skargards.

9. 9.

   Reklamation og garanti

   1. 9.1.

      Kunden har 12 måneders reklamationsret. Ud over de sædvanlige reklamationsregler (herunder formodningsreglen i købelovens § 77a, stk. 3) giver Skargards 6 måneders garanti. Dette indebærer en samlet ”garantiperiode” på tolv (12) måneder fra købsdatoen.

   2. 9.2.

      For juridiske personer, og tilfælde hvor de kontraktmæssige vilkår ikke gælder, gives 6 måneders garanti.

   3. 9.3.

      Garanti på materialer finder anvendelse, forudsat at installering og tilvirkning af produktet er sket i henhold til de medfølgende anvisninger og instruktioner.

   4. 9.4.

      Reklamation under garantien skal ske skriftligt til adressen angivet i pkt. 2 ovenfor.

   5. 9.5.

      Kunden kan gøre reklamationsretten gældende, hvis varen er brugt og samlet i overensstemmelse med den medfølgende brugsanvisning.

   6. 9.6.

      Ved gyldigt garantikrav vil Skargards indenfor en rimelig tidsperiode enten (1) udføre gratis reparation af produktet (2) udskifte den defekte vare med en ny eller et tilsvarende produkt, eller (3), hvis ingen af de foregående muligheder er passende, refundere købsprisen af produktet. Kunden skal sikre, at egne installationer og andre egne materialer m.m. er fjernet fra varen, så Skargards' personale har uhindret adgang til produktet i tilfælde af reparation.

   7. 9.7.

      Skargards' erstatningsansvar kan aldrig udgøre mere end værdien af den ødelagte del af de leverede varer.

   8. 9.8.

      Skargards kan ikke pålægges at erstatte indirekte tab som eksempelvis arbejdsnedlæggelse, driftstab, tabt avance, eller andre indirekte tab, uanset om skaden skyldes simpel uagtsomhed hos Kunden.

   9. 9.9.

      Garantien gælder ikke hvis:
      - Ændringer foretages på produktet uden forudgående, skriftlig godkendelse fra Skargards.
      - (Eksterne) værktøjer eller dele forbindes til produktet uden forudgående, skriftlig godkendelse fra Skargards.
      - Reparationer blev foretaget med andre dele end de autoriserede reservedele, eller hvis vedligeholdelse ikke blev foretaget i overensstemmelse med instruktionerne.

   10. 9.10.

       Hvis produktet skal returneres til reparation eller udskiftning, påhviler det Kunden at pakke varen på samme måde, som den blev pakket ved modtagelsen samt gøre produktet tilgængeligt på det sted, hvor fragtføreren leverede produktet. Ved underretningen om kravet vil Skargards komme med instruktioner om, hvordan man gør krav på erstatningen i henhold til garantien. Hvis et garantikrav er godkendt, vil Skargards kompensere Kunden for omkostningerne ved returforsendelsen fra førnævnte sted.

10. 10.

    Behandling af personoplysninger - fortrolighed

    1. 10.1.

       Når Kunden afgiver en ordre til Skargards, accepterer Kunden at Skargards må opbevare, administrere og anvende de personlige oplysninger og data, der er relevante i forbindelse med kundeforholdet til f.eks. ordrebekræftelse, betalingsprocedure, leveringsydelse, kommunikation, information og nyhedsbreve. Skargards er også berettiget til at videregive nødvendige oplysninger til tredjeparter for at kunne opfylde sine forpligtigelser overfor Kunden. Ønsker Kunden ikke at fortsætte kommunikationen, kan Kunden udtrykkeligt give afkald herpå. Hvis Kunden betaler med kredit-/betalingskort, vil transaktionen blive gennemført af betalingspartneren Adyen for at sikre sikker betaling. Adyen overholder alle PCI DSS-bestemmelser. Skargards opbevarer ikke nogen kortoplysninger ved kortbetalinger.

11. 11.

    Gældende lovbestemmelser og tvister

    1. 11.1.

       Medmindre anden præceptiv lovgivning finder anvendelse, er aftalen underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist i henhold til denne aftale, skal forsøges løst gennem mægling. Hvis mægling ikke lykkes, skal tvisten afgøres ved Københavns Byret.

    2. 11.2.

       I sager om inddrivelse, hvor debitor ikke gør indsigelser mod Skargards' tilgodehavende, kan sagen fortsættes retsligt uden mægling.

12. 12.

    Skargards' ansvar

    1. 12.1.

       Skargards er ikke ansvarlig for angivne eller underforståede fremstillinger og forpligtelser, som ikke udtrykkeligt er reguleret i nærværende betingelser eller er reguleret ved præceptiv lovgivning. Skargards er ikke ansvarlig for nogen direkte eller indirekte tingskade, personskade eller økonomisk tab som følge af sine varer eller tjenesteydelser, eller i tilfælde af, at det ikke er muligt at bruge dem.

    2. 12.2.

       Kunden accepterer at holde Skargards og dens medarbejdere, ejere og agenter ansvarsfri fra ethvert krav, tab, gæld og omkostning (herunder advokatsalærer), der udspringer af, eller i forbindelse med,: (i) Kundens anvendelse af varer og tjenesteydelser, eller varer og tjenesteydelser, der er opnået gennem Kundens brug af varerne og tjenesteydelserne, (ii) Kundens misligholdelse eller overtrædelse af nærværende betingelser, (iii) Skargards’ brug af Kundens personoplysninger, eller (iv) Kundens brud med tredjemandsrettigheder, herunder underleverandører.

Denne aftale blev sidst opdateret den 20. April 2021.