Cette politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous colligeons, entreposons, traitons et partageons vos données personnelles. Nous serons toujours transparents avec vous sur notre utilisation de vos données personnelles.
Nous sommes , exerçant sous le nom commercial « Skargards Hot Tubs » (ci-après également désigné ). En qualité de responsable du traitement, Skargards Hot Tubs est chargé de l’ensemble des données personnelles que nous recueillons, traitons ou conservons vous concernant, sauf indication contraire de notre part.
Les données personnelles que nous recueillons directement auprès de vous peuvent comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile ou fixe, votre date de naissance, votre adresse, votre historique de commandes, vos informations relatives à votre carte de crédit ou de débit (ou toute autre information de paiement) ainsi que les renseignements que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client ou interagissez via nos réseaux sociaux.
Si vous effectuez vos achats en ligne ou consultez notre site Internet, nous pouvons également recueillir votre adresse IP, des identifiants de dispositifs, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, les types et versions de plug‑ins, votre système d’exploitation et votre plateforme, ainsi que d’autres informations concernant vos appareils portables.
Nous pouvons aussi (lorsque nous disposons d’une base légale) recueillir des données personnelles vous concernant auprès de tiers qui fournissent des informations supplémentaires accessibles au public.
Ces informations sont utilisées de manière anonyme et ne permettent jamais d’identifier un utilisateur particulier – elles servent exclusivement à l’analyse et à nous aider à comprendre les flux de clientèle dans nos points de vente afin de maximiser l’efficacité de l’aménagement de nos espaces.
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les produits et services que vous demandez ou achetez (par exemple, pour traiter vos commandes, effectuer des paiements en ligne et livrer vos produits ou services) et pour communiquer avec vous à leur sujet. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour mesurer la satisfaction de notre clientèle et pour assurer un service client de qualité.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour des besoins internes, tels que l’optimisation de notre site Internet, l’amélioration de nos produits et services, ou encore l’identification de tendances. Nous surveillons également l’utilisation de notre site afin de nous assurer qu’il soit présenté de la manière la plus efficace et pertinente possible (par exemple, en définissant des options par défaut comme la langue).
Cela relève de notre intérêt légitime, qui consiste à garantir la convivialité de notre site et la qualité de nos produits et services, tout en veillant à concilier ces intérêts avec vos droits.
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles parce que cela est nécessaire pour nous conformer à des exigences légales (par exemple, conserver des factures pendant au moins 7 ans). Dans d’autres cas (comme pour la détection de fraudes), nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, tout en veillant à ce que ce traitement soit équilibré avec vos droits.
Nous utilisons vos données personnelles afin de personnaliser votre expérience avec Skargards en :
Pour nos communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement et, dans d’autres cas (par exemple pour mesurer l’efficacité marketing), sur notre intérêt légitime, tout en assurant un juste équilibre avec vos droits.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, afin de vous fournir nos services, nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance ainsi qu’avec nos sociétés du groupe. Dans chaque cas, nous mettons en place des mesures de sécurité afin de garantir que ces organisations conservent vos données en toute sécurité et ne les utilisent pas à des fins marketing.
Nous collaborons avec plusieurs prestataires de services de confiance qui réalisent des prestations en notre nom. Lorsque vous achetez des produits chez nous, les services fournis par ces organisations incluent, sans s’y limiter, la livraison et le traitement des paiements. Il est dans notre intérêt légitime, en tant qu’entreprise, de travailler avec ces prestataires, car nous ne disposons pas toujours des moyens nécessaires pour exécuter ces services en interne. Dans chaque cas, nous nous assurons que le prestataire n’utilise vos données personnelles que dans le but de fournir les services convenus pour notre compte.
Skargards propose plusieurs options de paiement telles que le paiement anticipé, le paiement par carte, le prépaiement et le paiement en plusieurs fois. À cet effet, il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles au prestataire de paiement concerné. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par le prestataire, veuillez consulter les liens suivants :
Mollie BV (« Mollie »), Keizergracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas.
Pour vous offrir les options de paiement de Mollie, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Mollie lors du processus de paiement. Ceci permet à Mollie de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Mollie.
Adyen NV (« Adyen »), Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas.
Pour vous offrir les options de paiement d’Adyen, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Adyen lors du processus de paiement. Ceci permet à Adyen de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’Adyen.
Getswish AB (« Swish »), Vattugatan 2, 111 52 Stockholm, Suède.
Pour vous offrir les options de paiement de Swish, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Swish lors du processus de paiement. Ceci permet à Swish de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Swish.
Nets A/S, Klausdalsbrovej 601, 2750 Ballerup, Danemark.
Pour vous offrir les options de paiement de Nets, telles que Dankort, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Nets lors du processus de paiement. Ceci permet à Nets de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Nets.
Stripe Inc. (« Stripe »), 354 Oyster Point Boulevard, South San Fransisco, California, 94080, USA.
Pour vous offrir les options de paiement de Stripe, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Stripe lors du processus de paiement. Ceci permet à Stripe de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Stripe et au cadre de protection des données.
Klarna Bank AB (publ) (« Klarna »), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.
Pour vous offrir les options de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Klarna lors du processus de paiement. Ceci permet à Klarna de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Frink AB (« Zaver »), Sveavägen 59, 113 59 Stockholm, Suède.
Pour vous offrir les options de paiement de Zaver, nous pouvons transmettre vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, à Zaver lors du processus de paiement. Ceci permet à Zaver de déterminer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et de les adapter à vos besoins. Vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Zaver.
Nous partageons vos informations financières – y compris les détails de votre carte de crédit, de débit ou autres moyens de paiement – avec des tiers afin d’assurer la sécurité de vos transactions et de prévenir toute activité frauduleuse ou illégale. Dans certains cas (par exemple, pour les paiements après livraison), nous pouvons également partager vos données avec des agences de crédit. Par ailleurs, nous pouvons être légalement tenus de partager ou de divulguer vos données (par exemple, aux autorités compétentes) afin de prévenir ou de détecter des infractions ou de satisfaire à des obligations légales.
Cette disposition concerne les situations dans lesquelles nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles à nos assureurs ou à d’autres prestataires de services professionnels (tels que des hébergeurs de bases de données clients, des agences de marketing ou des partenaires publicitaires) lorsque cela est requis par nos engagements contractuels ou pour des finalités professionnelles connexes.
Nous pouvons partager les données personnelles que nous recueillons avec d’autres entités appartenant au groupe Skargards Hot Tubs (Skargards Hot Tubs AB, Badtunna Skärgårdstunnan AB, Hot Tub Skargards Limited, Hot Tub Skargards GmbH, Skargards Vildmarksbad ApS et Skargards Badestamp AS) afin de satisfaire nos obligations contractuelles à votre égard ou parce que cela relève de notre intérêt légitime.
Il peut s’avérer nécessaire de transférer vos données personnelles en dehors de l’EEE (par exemple, vers les États-Unis) dans certaines circonstances – notamment lors de collaborations avec un prestataire traitant des données hors de l’EEE. Bien que ces pays ne disposent pas toujours d’un niveau de protection des données équivalent à celui de l’EEE, nous veillons à ce que tout transfert soit soumis à des garanties équivalentes à celles appliquées dans l’EEE et conformément aux principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité. Pour toute demande d’information complémentaire, veuillez nous contacter.
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Notamment, vous avez le droit de :
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Nous attachons une importance particulière à la sécurité de vos données personnelles. À cet effet, nous avons mis en place diverses stratégies, contrôles, politiques et mesures (tels que le chiffrement et des mécanismes de protection par IP/mot de passe) pour assurer la sécurité de vos données et veiller à ce qu’elles ne soient accessibles qu’aux employés nécessitant ces informations pour l’exercice de leurs fonctions.
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Les durées de conservation varient selon la nature des données et les motifs de leur collecte. Nous révisons régulièrement nos politiques de conservation à la lumière de nos activités de traitement et de nos obligations légales.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 février 2025.